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5つのサービス

5つのサービス

ビーグレンはオンラインを中心に販売をしています。なので購入に至るまでに、特に人とのかかわりが無く、じっくりとご自身のペースで選ぶことができる半面、安心や信頼といった点で、対面販売と比べるとどうしても劣るところがあるかと思います。

そこでビーグレンでは、5つのサービスを柱としてお客様へのサービスを展開しています。

1.365日間の返品・返金保証

いくらビーグレンの化粧品が医療レベルの技術によって生み出されたとはいえ、個人差は否めません。一度試してみたいと思われるのも仕方がないことです。

ましてやビーグレンはオンラインでしか販売されていないため、どこかの店頭で触ったり出来るものでもありません。

そこで、ビーグレンでは365日返品・返金保証を行っています。これはビーグレンの製品に自信があるからです。

初めてご購入いただくビーグレンの商品を使って、ご満足いただけない場合は365日間ご自由にご返品いただくことが可能です。

2.日本全国送料無料

お気軽に試すには送料をかけずにお気軽に注文が出来るほうがいいと思いませんか?ビーグレンでは、トライアルセットだけではなく、すべての商品が日本全国どこへでも送料無料でお届けしています。

3.最短3日!無料お急ぎ便サービス

「週末のパーティに間に合わない!」「まだ残ってると思ったのに…」そんなことありませんでしょうか。
その瞬間だけのために身近なところで別の化粧品を買ってしまうのもちょっと嫌ですよね。

そこでビーグレンでは、無料のお急ぎ便をご用意しました。

お急ぎ便では、最短で翌日、遅くても3日以内でお届けしています。しかも日本全国にお届け致します(沖縄および一部の地域を除く)。

4.b.ポイントシステム

ビーグレンのポイント「b.ポイント」

いつもお買い物を楽しんでいただくために、おトクにお買い物ができるポイントシステムを取り入れました。

ビーグレンのポイント「b.ポイント」は、ご購入時に商品代金の3%を還元し、1ポイント=1円の計算で次回から使うことができます。

しかも、セールやキャンペーンの時には、ポイント還元率が3%以上になることがありますのでぜひチェックしてください。

5.20時間カスタマーサービス

ビーグレンはなんと一日20時間体制のカスタマーサービス。お客様のご都合に合わせてすぐにご相談いただくことが可能です。

寝る前の上手なスキンケアの仕方や起きてびっくり!のときの肌トラブルの対処法などなど、そのときに必要なサポートをお届けできます。

平日月曜日から金曜日は深夜2時から翌夜10時まで、土曜日も深夜2時から午前11時まで、お客様のご質問に対して、真摯にお答え致します。

オンラインならではの安心を

対面販売とは違う視点で、お客様をしっかりサポートできるように、ビーグレンでは万全なサービスを心がけています。